Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden regelen alle aankopen, diensten en interacties tussen Clairshop en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
Wie we zijn
Clairshop
Zonneschijn 6 - Deinze
België
Website: www.clairshop.be
E-mail: info@clairshop.be
Ondernemingsnummer: BE 1019604117
In deze voorwaarden verwijzen we naar Clairshop als “wij”, “ons” of “Clairshop”.
Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
alle verkopen via onze webshop,
aankopen op afstand (e-mail, digitale communicatie),
verkopen in onze fysieke context (studio, showroom, events).
Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk door Clairshop worden bevestigd.
Kunstwerken & productinformatie
We streven naar een zo correct mogelijke voorstelling van elk kunstwerk. Omdat kunstwerken unieke objecten zijn, kunnen kleuren, texturen of afmetingen licht afwijken van foto’s of digitale weergaven. Voor de opmaak van onze website maken we naast foto’s van echte kunstwerken ook gebruik van AI‑gegenereerde sfeerbeelden. Deze beelden dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen afwijken van het uiteindelijke kunstwerk.
Kennelijke fouten in beschrijvingen of prijzen binden Clairshop niet. Een kunstwerk is pas definitief verkocht wanneer de volledige betaling is ontvangen.
Prijzen & kosten
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw.
Verzend-, verpakkings- en verzekeringskosten worden duidelijk vermeld vóór de bestelling wordt bevestigd.
Clairshop kan prijzen wijzigen, maar de prijs op het moment van uw bestelling blijft geldig.
Wanneer een bestelling
tot stand komt
Online aankopen
Een bestelling is definitief wanneer:
u de bestelling bevestigt,
de betaling geslaagd is,
Clairshop de bestelling aanvaardt.
Aankopen ter plekke
De verkoop is bindend bij betaling of ondertekening van een verkoopdocument.
Weigering van een bestelling
Clairshop kan een bestelling weigeren wanneer:
er een duidelijke prijsfout is,
het kunstwerk niet meer beschikbaar blijkt,
er sprake is van misbruik of fraude.
Betalingen & facturen
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die Clairshop aanbiedt.
Voor ondernemingen
Bij laattijdige betaling gelden:
12% verwijlintrest per jaar, automatisch vanaf de vervaldag;
10% forfaitaire schadevergoeding, min. €125;
alle openstaande facturen worden onmiddellijk opeisbaar.
Voor consumenten
Bij niet‑betaling volgt eerst een herinnering conform artikel XIX.2 WER. Blijft betaling uit na 21 dagen, dan gelden:
verwijlintrest volgens de wet van 2 augustus 2002 (referentie‑interest + 8%),
forfaitaire schadevergoeding volgens artikel XIX.4 WER.
Clairshop kan levering opschorten of de overeenkomst ontbinden bij niet‑betaling. Het kunstwerk blijft eigendom van Clairshop tot volledige betaling.
Levering
Clairshop levert in België en internationaal.
Levertermijnen zijn indicatief.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
Het risico gaat over op de klant bij fysieke levering.
Bij zichtbare transportschade moet de klant:
onmiddellijk voorbehoud maken bij de vervoerder,
Clairshop binnen 48 uur informeren met foto’s.
Annuleren van een online aankoop
Consumenten die online kopen hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.
Om te annuleren:
stuur een duidelijke melding naar info@clairshop.be
stuur het kunstwerk binnen 14 dagen terug
retourkosten zijn voor de klant
Het kunstwerk moet worden teruggestuurd in dezelfde staat, inclusief certificaten, documenten, verpakking en toebehoren.
Clairshop betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde werk of na ontvangst van een verzendbewijs.
Wanneer het herroepingsrecht
niet geldt
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
kunstwerken die op maat zijn gemaakt,
gepersonaliseerde werken,
opdrachten volgens specifieke wensen van de klant,
diensten die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande toestemming.
Authenticiteit
We kopen vele werken rechtstreeks aan bij de kunstenaar of zijn omgeving en we hebben ons netwerk in gans Europa. Hierdoor kunnen we uw topwerken leveren aan zeer correcte prijzen. Daar we de afkomst kennen hebben we een kwaliteitsgarantie. Verder staan we in nauw contact met de foundations, de kunstenaars rechtstreeks of internationale musea waardoor we samen waken over een eerlijke handel met respect voor de werken en voor de kunstenaars...uw garantie op tevredenheid.
Garantie
Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie volgens het Belgische Wetboek Economisch Recht.
Voor nieuwe goederen bedraagt deze garantie 2 jaar.
De garantie dekt geen schade door:
verkeerd gebruik,
onoordeelkundige behandeling,
normale slijtage,
externe factoren zoals vocht, brand of transport na levering.
Voor unieke kunstwerken kan vervanging beperkt zijn tot herstel, prijsvermindering of terugbetaling.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk verplicht is.
Clairshop is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade,
winstderving,
waardevermindering van kunstwerken,
schade door verkeerd gebruik of bewaring.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de aankoop.
Intellectuele eigendom
Alle beelden, teksten, logo’s en andere content op Clairshop zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Niets mag worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Clairshop of de kunstenaar.
De aankoop van een kunstwerk houdt geen overdracht van auteursrechten in.
Overmacht
Clairshop is niet verantwoordelijk voor vertraging of niet‑uitvoering door omstandigheden buiten onze controle, zoals:
natuurrampen,
brand,
oorlog,
stakingen,
pandemieën,
transport- of communicatiestoringen.
Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie duurt.
Privacy
Clairshop verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en onze privacyverklaring. Deze verklaring maakt deel uit van de algemene voorwaarden.
Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
Clairshop info@clairshop.be
We streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in het arrondissement Gent.
Deelbaarheid
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
BTW & prijsweergave
Alle vermelde prijzen op deze website zijn inclusief btw. Afhankelijk van het type product hanteren wij verschillende btw‑tarieven conform de Belgische wetgeving (0%, 6% of 21%). Het toegepaste btw‑percentage kan per product verschillen. Op eenvoudig verzoek verstrekken wij het exacte btw‑bedrag dat van toepassing is op een specifieke bestelling.
