Privacy
verklaring

Bij Clairshop hechten we veel belang aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten u heeft. We verwerken persoonsgegevens volgens de geldende Belgische en Europese wetgeving (GDPR / AVG).

Wie is verantwoordelijk
voor uw gegevens?

Clairshop
Zonneschijn 6
Deinze
België

E-mail: info@clairshop.be
Ondernemingsnummer: BE1019604117

Clairshop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor een correcte dienstverlening. Dit kan omvatten:

a. Gegevens die u zelf verstrekt

  • Naam en voornaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bestel- en facturatiegegevens

  • Eventuele voorkeuren of opmerkingen die u doorgeeft

b. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we technische informatie zoals:

  • IP-adres

  • browserinstellingen

  • bezochte pagina’s

  • tijdstip en duur van uw bezoek

  • cookievoorkeuren

c. Gegevens via cookies

Voor meer informatie verwijzen we naar ons aparte cookiebeleid.

Waarom verwerken we
uw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a. Bestellingen & leveringen

  • verwerken van uw bestelling

  • communicatie over uw aankoop

  • levering en opvolging van verzending

  • klantenservice

b. Klantenbeheer

  • aanmaken van een klantprofiel

  • opvolgen van eerdere aankopen

  • beantwoorden van vragen

c. Wettelijke verplichtingen

  • boekhouding

  • fiscale verplichtingen

  • garantie- en retourprocedures

d. Websiteoptimalisatie

  • analyseren van websitegebruik

  • verbeteren van functionaliteit en gebruikservaring

e. Marketing (enkel met toestemming)

  • nieuwsbrieven

  • updates over nieuwe kunstwerken

  • gepersonaliseerde aanbiedingen

U ontvangt enkel marketingcommunicatie wanneer u hiervoor expliciet toestemming geeft. U kunt zich op elk moment uitschrijven.

Met wie delen we uw gegevens?

Clairshop verkoopt uw gegevens nooit.

We delen gegevens enkel met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • betaalproviders

  • verzendpartners

  • IT‑dienstverleners

  • boekhoudpartners

Deze partijen mogen uw gegevens enkel verwerken volgens onze instructies en nooit voor eigen doeleinden.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft.

Voorbeelden:

  • facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • klantprofielen: zolang u klant bent of tot u verwijdering vraagt

  • nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft

Hoe beveiligen we uw gegevens?

Clairshop neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • verlies

  • ongeoorloofde toegang

  • misbruik

  • openbaarmaking

Voorbeelden van maatregelen:

  • beveiligde verbindingen (SSL)

  • beperkte toegang tot klantgegevens

  • veilige opslag en back‑ups

Uw rechten als gebruiker

U heeft verschillende rechten volgens de GDPR:

a. Recht op inzage

U kunt opvragen welke gegevens we van u bewaren.

b. Recht op correctie

U kunt foutieve gegevens laten aanpassen.

c. Recht op verwijdering

U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn.

d. Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen om uw gegevens tijdelijk niet te verwerken.

e. Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

f. Recht om bezwaar te maken

U kunt bezwaar maken tegen marketing of bepaalde vormen van verwerking.

g. Recht om uw toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u die op elk moment intrekken.

U kunt deze rechten uitoefenen via info@clairshop.be.

Minderjargen

Clairshop verwerkt geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Clairshop is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen.

Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Clairshop kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kunt u ons bereiken via:

Clairshop
info@clairshop.be